根据互联网调查机构艾瑞公司研究显示,截至到2008年底,中国网上支付市场交易额规模预计将达2743亿元,年同比增长181%。此外,根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2008年中国网络购物调查研究报告》数据显示,2008年上半年网络购物金额达到了162亿元。
眼下,网购已经逐步成长为能与传统“街购”(网购用户对于传统购物模式所下的概念)一争高下的消费模式,而且这种新兴的消费模式正吸引着众多厂商的关注。
但是,过热过快的发展势头却掩盖了网购趋势下所隐藏的危机,一方面有关网购的消费纠纷与投诉在2008年成倍增长;另一方面,网购商城与厂商之间的矛盾在2008年底也正式浮出水面。究竟为何网购能如此风行?消费者与厂商为何对它又爱又恨?网购触动了谁的利益?它又掩藏着哪些危机?